GEO: cómo lograr que los asistentes de IA le encuentren y le citen

¿Qué es la GEO?

Cada vez más personas plantean sus preguntas a asistentes como ChatGPT, Perplexity o los resúmenes de IA de Google. La GEO describe cómo preparar su web para que estos sistemas le conozcan y le citen correctamente.

Qué necesitan los asistentes de IA

• Datos claros: ¿Quién es usted, qué ofrece, dónde, desde cuándo, cómo se le contacta?
• Respuestas en lugar de frases hechas: Las preguntas que hacen los clientes, con una respuesta breve y precisa al principio.
• Estructura: Encabezados claros, párrafos cortos, listas.
• Datos estructurados: Información legible por máquinas sobre la empresa, los servicios y las preguntas frecuentes.
• Coherencia: Los mismos datos en la web, en el perfil de Google y en los directorios.
• Señales de confianza: Autor, fecha, fuentes verificables, una empresa reconocible detrás.
• Acceso: No bloquear los rastreadores sin darse cuenta, estructura de página limpia.

Lo que no ayuda

Las garantías del tipo «siempre en el puesto 1 de ChatGPT» no son serias. Tampoco ayudan, ni a las personas ni a los asistentes, los contenidos creados solo para términos de búsqueda y sin utilidad real.

Cómo obtienen sus respuestas los asistentes de IA

Según el sistema, los asistentes se apoyan en dos fuentes: lo que aprendieron durante el entrenamiento y una búsqueda web que realizan cuando hace falta. Sobre lo aprendido apenas tiene influencia directa. Sobre la búsqueda web sí, porque ahí cuentan las páginas que pueden encontrarse, leerse y entenderse sin ambigüedad. Cómo eligen sus fuentes los distintos sistemas no lo revelan los proveedores por completo. Por eso conviene tomar con cautela cualquier afirmación al respecto, incluida la nuestra.

Ejemplo práctico: una página de datos

Una página de datos resume de forma concisa la información básica de su empresa: nombre, año de fundación, servicios, zona de actuación, persona de contacto, datos de contacto, rango de precios, en la medida en que tenga sentido indicarlo. Cada dato figura como una frase o un punto de lista propios, de modo que pueda citarse sin contexto. Añada solo lo que sea cierto y pueda acreditar. Lo mismo vale para los contenidos de respuesta: empiece con la respuesta en una o dos frases y dé después la justificación.

Mito frente a realidad

• Mito: La GEO sustituye al SEO. Realidad: Las búsquedas con IA suelen recurrir a páginas web que también se encuentran bien de forma clásica. Los fundamentos siguen siendo los mismos.
• Mito: Con un archivo especial se puede controlar que le citen. Realidad: Propuestas como el llms.txt no están reconocidas como vinculantes por todos los proveedores. No perjudican, pero no sustituyen a unos buenos contenidos.
• Mito: Más texto significa más menciones. Realidad: Las afirmaciones claras y respaldadas son más útiles que los textos largos.

Cómo comprobar su situación

1. Plantee cinco preguntas típicas de clientes («¿Quién hace… en Stuttgart?») a varios asistentes.
2. Anote si se menciona a su empresa, si los datos son correctos y qué fuentes se muestran.
3. Repita la consulta al cabo de unas semanas. Las respuestas varían, por eso cuenta la tendencia, no una prueba aislada.
4. Corrija los datos erróneos allí donde se originan, normalmente en directorios o en su propia web.

Requisitos técnicos

Compruebe si su robots.txt excluye a los rastreadores de IA más habituales y decídalo de forma consciente. Quien quiera ser leído no debería bloquear sin intención; algunos proveedores, por ejemplo los que solo recopilan datos para entrenamiento, pueden tratarse por separado. Más información en Rastreadores de IA y robots.txt y en el artículo Que le citen en ChatGPT y Perplexity.

Cómo tratar los errores en las respuestas de IA

Si un asistente indica un horario incorrecto, un nombre antiguo o un servicio que no ofrece, conviene mirar la fuente. Por lo general, el error procede de una ficha de directorio desactualizada o de una página antigua. Corríjalo allí y asegúrese de que su propia web indica el dato correcto de forma clara y destacada. Normalmente no es posible hacer una corrección directa en el propio asistente.

Cómo empezar

Comience comprobando qué dicen los asistentes sobre su empresa y corrija los datos erróneos o ausentes. Después, construya una página de datos clara y contenidos de respuesta. Le apoyamos en ello en el ámbito de GEO y visibilidad en la IA.