Kontakterfassung
Einfach und schnell, mit den wichtigsten Angaben und einer Notiz zum Gespräch.
Event & Messe
Nachfassen: aus Messekontakten werden Kunden
Nachfassen nach Messe und Event: Kontakte erfassen, einteilen und zeitnah ansprechen. Damit aus Gesprächen Aufträge werden. Der-H Medien, bundesweit.
Event & Messe
Nachfassen: Was ist das genau?
Nachfassen bedeutet, Kontakte aus Messe oder Event strukturiert zu erfassen und zeitnah anzusprechen. Der größte Teil des Erfolgs entsteht nach der Veranstaltung: Aus Gesprächen werden Angebote, aus Angeboten Aufträge. Wer erst nach Wochen schreibt, trifft auf Menschen, die sich kaum erinnern.
Ein einfacher fester Ablauf genügt: Kontakte am Stand mit Notiz erfassen, nach Wichtigkeit einteilen, in den Tagen danach persönlich melden und das Ergebnis festhalten. So geht kein Kontakt verloren, und jeder bekommt die passende Nachricht.
Hintergrund
Nachfassen: Warum es wichtig ist.
Der größte Teil des Messeerfolgs entsteht nach der Messe. Wer erst nach Wochen schreibt, trifft auf Kunden, die sich kaum noch erinnern.
Ein einfacher, fester Ablauf sorgt dafür, dass kein Kontakt verloren geht und jeder die passende Nachricht bekommt.
Überblick
Nachfassen: Bausteine und Varianten.
Einteilung
Heiß, warm, locker: Wer hat konkreten Bedarf, wer Interesse, wer nur geschaut?
Persönliche Nachricht
Bezug auf das Gespräch, kurzer Nutzen, klarer nächster Schritt.
Nachfass-Rhythmus
Wer meldet sich wann bei wem, und wie oft?
Angebote und Termine
Konkrete Schritte, die aus Interesse einen Auftrag machen.
Auswertung
Gespräche, Angebote und Aufträge zählen und mit dem Ziel vergleichen.
Unsere Arbeit
Nachfassen: Was wir für Sie tun.
Kontakterfassung
Einfache Erfassung am Stand mit den wichtigsten Angaben und Notizen.
Einteilung
Heiße, warme und lockere Kontakte, damit Sie wissen, wen Sie zuerst anrufen.
Nachfass-Texte
Kurze, persönliche Nachrichten, abgestimmt auf das Gespräch.
Zeitplan
Wer meldet sich wann bei wem?
Auswertung
Wie viele Gespräche, Angebote und Aufträge sind entstanden?
Qualität
Nachfassen: Woran Sie gute Arbeit erkennen.
- Jeder Kontakt wird mit Notiz erfasst
- Die Einteilung nach Priorität ist festgelegt
- Die erste Nachricht geht in den Tagen nach der Messe raus
- Nachrichten beziehen sich auf das Gespräch
- Es gibt feste Zuständigkeiten für das Nachfassen
- Das Ergebnis wird ausgewertet
Kosten
Nachfassen: Was es kostet.
Der Aufwand ist im Vergleich zur Messe gering, bringt aber oft den größten Ertrag. Er hängt von der Zahl der Kontakte und dem Grad der Betreuung ab.
Die Rechnung dazu: So kalkulieren wir.
Das bestimmt den Preis
- Zahl der Kontakte
- Erfassung und Werkzeuge
- Texte und Vorlagen
- persönliche Betreuung durch uns oder Ihr Team
- Auswertung
Das können Sie vorbereiten
- Ein Erfassungsweg für den Stand (Formular, Liste, App)
- Wer nach der Messe nachfasst
- Vorlagen für erste Nachrichten
- Wie Sie Ergebnisse festhalten
Stolpersteine
Nachfassen: Häufige Fehler.
- Visitenkarten, die nach der Messe in der Schublade landen
- Standardmail ohne Bezug zum Gespräch
- zu langes Warten
- keine Auswertung, was die Messe gebracht hat
Häufige Fragen
Fragen zu Nachfassen.
Wann sollte ich nachfassen?
So bald wie möglich nach dem Gespräch, in der Regel in den Tagen nach der Messe, solange die Erinnerung frisch ist.
Kümmern Sie sich auch um das Nachfassen?
Auf Wunsch ja, von den Texten bis zur Auswertung. Das klären wir im Konzept.
Wann sollte ich nachfassen?
So bald wie möglich, in der Regel in den Tagen nach der Messe, solange die Erinnerung frisch ist.
Darf ich jedem eine Werbe-E-Mail schicken?
Nein. Für Werbe-E-Mails braucht es eine Einwilligung. Eine persönliche Antwort auf ein geführtes Gespräch ist etwas anderes, im Zweifel lassen Sie sich beraten.
Übernehmen Sie das Nachfassen?
Auf Wunsch ja, von den Texten bis zur Auswertung. Das klären wir im Konzept.
Ratgeber
Mehr zum Nachlesen.
Messeauftritt planen: Checkliste für AusstellerCheckliste für den Messeauftritt: Ziel, Budget, Stand, Einladung, Personal, Nachfassen. So wird die Messe zum Erfolg.Weiterlesen →Nachfassen nach der Messe: Aufbau und TextbeispielNachfassen nach der Messe: Zeitpunkt, Aufbau einer persönlichen Nachricht und ein Textbeispiel, das auf das Gespräch Bezug nimmt.Weiterlesen →
Weitere Themen in Event & Messe
Nachfassen für Ihr Unternehmen klären?
Schreiben Sie uns kurz, wo Sie stehen. Wir sagen Ihnen ehrlich, was bei Nachfassen für Sie sinnvoll ist, und was nicht.