Local Pack: cómo elige Google los resultados locales

Los tres factores

• Relevancia: ¿Se corresponde su ficha con la búsqueda? Son decisivas las categorías, los servicios, la descripción y los contenidos.
• Distancia: ¿A qué distancia está su ubicación de la persona que busca o del lugar buscado? No se puede influir en ello.
• Notoriedad: ¿Cómo de conocido y fiable es usted? Cuentan las valoraciones, las menciones y las referencias.

Qué puede hacer

1. Mantener el perfil completo y correcto
2. Elegir la categoría principal adecuada
3. Conseguir valoraciones con regularidad y responderlas
4. Garantizar datos coherentes en internet
5. Nombrar con claridad en el sitio web los servicios y la región

Ejemplo: por qué la competencia, tres calles más allá, aparece primero

Supongamos que un centro de estética de Stuttgart-Ost se sorprende de que, al buscar «centro de estética», en el mapa quede por detrás de un competidor, aunque sus propias valoraciones sean mejores. Posibles motivos: la persona que busca está en ese momento más cerca del otro centro. El competidor ha elegido una categoría principal más adecuada. O su sitio web nombra con más claridad el servicio y el barrio. Además, el orden cambia según la ubicación de quien busca, por lo que una única comprobación desde la propia oficina dice poco.

Lo que se suele suponer

• Los anuncios como atajo: los anuncios de pago son un área aparte y no modifican el orden orgánico.
• El mero número de valoraciones: la cantidad, la actualidad y el contenido de las valoraciones influyen, pero una cifra alta por sí sola no compensa una relevancia débil.
• Nombre del perfil con palabras clave: añadidos como «dentista Stuttgart barato» en el nombre infringen las directrices y pueden provocar la suspensión del perfil.

Errores típicos

• Elegir una categoría principal demasiado general. La categoría adecuada más precisa suele ser mejor que una amplia.
• No introducir los servicios en el perfil porque ya figuran en el sitio web. El perfil y el sitio web se leen por separado.
• Descripciones sin relación con la región ni con las ofertas reales.
• Prescindir de las fotos. Las imágenes actuales y auténticas ayudan a los interesados a decidirse, aunque no esté demostrado un efecto directo en el posicionamiento.
• Indicar mal el área de servicio: quien no tiene un local abierto a clientes debería ocultar la dirección y elegir un área de cobertura.

Pasos de comprobación para su propia situación

1. Busque sus tres términos más importantes en el móvil, en distintos puntos de su área de influencia, y anote el orden.
2. Compare su perfil con los tres resultados que le superan: categoría, servicios, valoraciones, descripción.
3. Compruebe si su sitio web nombra el servicio y la región en el titular y en el texto.
4. Controle la coherencia de los datos, véase Coherencia NAP.

Ayuda para decidir: ¿dónde compensa el esfuerzo?

Quien capta sobre todo clientela de paso o citas en la zona se beneficia mucho del Local Pack. Quien trabaja a escala nacional o recibe encargos por recomendación debería dimensionar el esfuerzo según el canal real de consultas. Pregunte a los clientes nuevos cómo llegaron hasta usted y analice los datos durante varios meses antes de invertir mucho. Más información sobre el perfil en Perfil de empresa de Google.

Ejemplo de descripción en el perfil

Compare dos textos: «Somos su socio competente para todo tipo de necesidades» no dice nada. «Centro de estética en Stuttgart-Ost: tratamientos faciales, extensiones de pestañas y manicura, citas previa solicitud» nombra el servicio, el lugar y el tipo de oferta. El segundo texto ayuda tanto a las personas como a Google a clasificar la ficha. Escríbalo con sus propias palabras y contrástelo con los datos de su sitio web.

Expectativa realista

No todo el mundo puede estar arriba en todas las localidades, porque la distancia pesa mucho. El objetivo es aparecer en las búsquedas que son importantes para usted. Fundamentos en SEO local paso a paso.