Texto de la página de inicio
Responde en pocas frases qué ofrece usted, para quién y cuál es el siguiente paso.
Diseño web
Textos web: concretos, pensados desde el cliente y fáciles de encontrar
Textos web desde la perspectiva del cliente: encabezados claros, mensajes concretos, llamadas a la acción adecuadas. Redacción para personas y para buscadores.
Diseño web
Textos web: ¿qué son exactamente?
Los textos web abarcan todo lo escrito: encabezados, introducciones, descripciones de servicios, textos de botones, indicaciones en formularios, mensajes de error y los textos que hay detrás de la imagen (textos alternativos, títulos y descripciones para buscadores). No son un adorno, sino la parte de la página que explica y convence.
En la web se lee de otra manera que en papel. Los visitantes echan un vistazo rápido, buscan puntos de referencia y leen con más atención allí donde se responde a su pregunta. Por eso los buenos textos se apoyan en una estructura clara: una idea por párrafo, subtítulos que anticipan el contenido y frases cortas en los puntos donde importa la comprensión.
Al mismo tiempo, los textos los leen máquinas. Los buscadores y los asistentes de IA necesitan datos inequívocos: ¿quién es usted, qué ofrece, dónde, para quién y en qué condiciones? Un texto que lo dice pronto y con precisión ayuda por igual a las personas y a las máquinas. El principio «primero la respuesta, después la explicación» vale en todas las páginas.
Contexto
Textos web: por qué son importantes.
Un sitio web vende a través del lenguaje. El diseño más bonito no sirve de nada si el encabezado dice «Bienvenidos» y el primer párrafo explica desde cuándo existe la empresa. Los visitantes buscan una respuesta a su pregunta.
Los textos de una página no los leen solo personas, sino también buscadores y asistentes de IA. Ambos prefieren afirmaciones claras y demostrables que respondan por completo a una necesidad. Quien escribe primero para sus lectores suele escribir también para las máquinas.
Ejemplo (ficticio): un asesor fiscal escribe «Somos su socio competente en todas las cuestiones fiscales». Un visitante con una duda sobre la constitución de una sociedad limitada no averigua nada con eso. Mejor: «¿Va a constituir una sociedad limitada? Antes de la cita con el notario le explicamos qué impuestos le esperan y, de paso, organizamos también la contabilidad». La segunda frase demuestra que se ha entendido la necesidad.
Visión general
Textos web: componentes y variantes.
Páginas de servicios
Una página por servicio, con beneficios, proceso, ejemplos y preguntas. Aquí se decide la solicitud.
Texto «Sobre nosotros»
Comprensible, honesto y orientado al beneficio del cliente: ¿quién trabaja para mí y cómo?
Textos de guías y de blog
Respuestas a preguntas concretas de los clientes. Traen visitantes desde las búsquedas y demuestran conocimiento.
Microtextos
Botones, indicaciones de formulario, confirmaciones. Textos pequeños con gran efecto sobre la tasa de abandono.
Textos para buscadores
Título y descripción de cada página: breves, inequívocos y con la necesidad de quien busca en mente.
Antes de escribir: el briefing en ocho preguntas
Los textos flojos casi siempre nacen de un encargo flojo. Quien dice «escribe algo bonito sobre nosotros» recibe frases hechas. Con estas ocho preguntas, respondidas por escrito, el texto surge casi solo.
- ¿Para quién escribo? Una persona concreta, no «todos los interesados». La edad importa poco; importan la situación y los conocimientos: ¿conoce el tema o necesita lo básico?
- ¿Qué sabe ya y qué no? Eso decide qué conceptos hay que explicar.
- ¿Qué quiere conseguir? Resolver un problema, comparar proveedores, preparar una decisión.
- ¿Qué la frena? Dudas, miedo al precio, malas experiencias, falta de tiempo. El texto debe abordar estas objeciones antes de que se expresen.
- ¿Cuál es nuestra oferta concreta? ¿Qué recibe exactamente el cliente, con qué alcance y con qué resultado? Datos comprobables en lugar de adjetivos.
- ¿En qué nos diferenciamos, de forma demostrable? No «calidad», sino, por ejemplo: «Acudimos en franjas horarias fijas», «Tiene una persona de contacto fija».
- ¿Qué debe hacer la lectora al final? Exactamente una acción.
- ¿Qué preguntas deberían quedar respondidas tras la lectura? Escríbalas en una lista y compruebe después si el texto realmente las responde.
Conserve las respuestas. Son la base de todas las páginas y ayudan cuando más adelante trabajan varias personas en el texto.
Una página de servicio, párrafo a párrafo
Las páginas de servicios son los textos más importantes de un sitio web de empresa. Aquí se decide si alguien se pone en contacto. Siguen un patrón que usted adapta a su negocio. Importante: el patrón marca el orden, no la redacción.
| Apartado | Función | Pregunta guía de ejemplo |
|---|---|---|
| Encabezado y respuesta breve | Dice en dos o tres frases qué es el servicio y para quién | ¿Quién lo busca y cuál es la respuesta en una frase? |
| Problema o motivo | Demuestra que usted conoce la situación | ¿Cuándo acude alguien a usted y qué le preocupa en ese momento? |
| Qué hace usted en concreto | Describe el alcance del servicio y el resultado | ¿Qué pasos de trabajo incluye y qué recibe el cliente al final? |
| Proceso | Elimina la inseguridad antes de colaborar | ¿Qué ocurre tras la solicitud, quién hace qué, cuánto tarda aproximadamente? |
| Costes y factores que influyen | Aporta previsibilidad sin asustar | ¿De qué depende el precio y qué puede preparar el cliente para reducirlo? |
| Ejemplos | Hace tangible el resultado | ¿Qué caso típico (anonimizado, con consentimiento) muestra el procedimiento y el resultado? |
| Preguntas frecuentes | Responde a las objeciones | ¿Qué preguntan los interesados por teléfono? |
| Siguiente paso | Conduce a la acción | ¿Cómo se hace exactamente una solicitud y qué pasa después? |
No todos los servicios necesitan cada apartado con toda su extensión. Un servicio sencillo se resuelve con tres párrafos y una lista de preguntas. En ofertas que requieren explicación, como un rediseño o el desarrollo de una marca, la página admite con gusto más profundidad.
Antes y después: de las frases hechas a afirmaciones (ejemplos ficticios)
| Antes (frase hecha) | Después (concreto) | Qué ha cambiado |
|---|---|---|
| «Ofrecemos soluciones a medida para sus necesidades». | «Usted nos dice cuántos puestos tiene su consulta. Nosotros planificamos el mobiliario de modo que el camino de la entrada al tratamiento nunca pase por la sala de espera». | Una acción concreta en lugar de una afirmación |
| «La calidad es lo primero para nosotros». | «Dos personas revisan cada entrega antes del envío. Si hay algún defecto, nos lo comunica con una foto y lo sustituimos en un plazo de dos días laborables». | Un procedimiento verificable en lugar de autoelogio |
| «Somos su socio competente». | «Desde 2012 atendemos instalaciones de calefacción en edificios de varias viviendas, desde el quemador hasta la facturación». | Hechos que se pueden comprobar |
| «Llámenos, estaremos encantados de asesorarle». | «Llame antes de ampliar. En una llamada le decimos si hace falta una licencia». | Se nombra el beneficio de la acción |
| «Confíe en nuestra dilatada experiencia». | «Errores típicos que vemos en edificios antiguos: paredes de sótano húmedas, instalaciones eléctricas justas». | La experiencia se demuestra con conocimiento |
Los ejemplos son inventados. Tenga en cuenta que cada línea de la columna derecha solo es válida si se cumple en el negocio real. Los textos no deben prometer nada que usted no cumpla ni afirmar nada que no pueda demostrar.
Escribir encabezados: reglas y ayuda para decidir
Los encabezados son lo que más se lee. Los visitantes deciden por los encabezados si leen un apartado, y los buscadores los utilizan para entender las páginas. Un buen encabezado promete algo y lo cumple.
- Dicen de qué trata. «¿Cómo es el proceso de un rediseño?» es mejor que «Proceso».
- Contienen las palabras con las que buscan los visitantes. No forzadas, sino naturales: «Rediseño web sin perder posiciones en Google» suena como una pregunta que alguien se hace.
- Solo hay un encabezado principal por página (H1). Los subtítulos (H2, H3) estructuran por debajo, sin saltarse niveles.
- Lo bastante cortos para el móvil. Dos líneas son un buen límite.
- Sin preguntas que solo se hace la empresa. «¿Por qué la empresa X?» no ayuda a nadie. «Por qué una avería de calefacción en enero puede salir cara» sí.
Árbol de decisión para el encabezado
- ¿Escribiría alguien esta frase en un buscador? Entonces sirve como H1 o H2.
- ¿Responde el párrafo siguiente al encabezado en las dos primeras frases? Si no, cambie el encabezado o el párrafo.
- ¿Aparece la misma promesa en otra página? Entonces decida dónde corresponde y afine el otro encabezado.
Diccionario de frases hechas: palabras que no dicen nada y qué ayuda en su lugar
| Frase hecha | Problema | Mejor |
|---|---|---|
| integral | Todo el mundo lo afirma, nadie lo explica | Enumerar todo lo que incluye |
| personalizado | Es obvio; si no, no sería asesoramiento | Describir en qué aspectos se adapta usted a cada caso |
| innovador | No se puede comprobar | Mostrar qué es nuevo y qué beneficio aporta |
| competente | Autoelogio sin pruebas | Citar cualificación, formación y proyectos |
| orientado al cliente | Afirmación sin contenido | Disponibilidad, plazos y procedimientos concretos |
| máxima calidad | No se puede medir | Citar procedimientos de control, garantías, materiales y normas |
| paquete «todo incluido, sin preocupaciones» | Oculta el alcance y los límites | Indicar qué está incluido y qué no |
| líder | Sin pruebas puede dar lugar a una reclamación por competencia desleal | Usar solo si existe una fuente verificable |
| único | Pocas veces es cierto y nunca se demuestra | Describir la diferencia real |
| estaremos encantados de recibir su solicitud | Fórmula vacía al final | Decir qué ocurre después de la solicitud |
Una frase hecha no está prohibida, pero es sospechosa. Pregúntese cada vez: ¿cuál es la información que hay detrás? Si no la hay, elimine la frase.
Escribir para buscadores e IA: sin contar palabras clave
Los buscadores y los asistentes de IA no leen los textos como las personas, pero buscan lo mismo: respuestas inequívocas, referencias claras y pruebas. El camino hacia ello es el mismo para personas y máquinas.
Primero la respuesta. Cada página y cada apartado importante empieza con una o dos frases que responden a la pregunta central. Los detalles vienen después. Así, un buscador puede mostrar la respuesta como extracto y una IA puede citarla.
Preguntas como subtítulos. Donde los visitantes preguntan, formule el encabezado como pregunta y respóndala directamente. Eso encaja exactamente con la intención de búsqueda.
Nombrar las relaciones. Quien escribe «diseño web» debería explicar también cómo se relaciona con los textos, la técnica y la visibilidad, y enlazarlo. Así se crea una red de páginas afines; más información en Contenidos y palabras clave.
Indicar con claridad hechos, lugares y nombres. ¿Quién es usted, dónde está, qué servicios ofrece, en qué regiones? Estos datos deben figurar como texto, no solo en imágenes.
No decir lo mismo varias veces. Si diez páginas suenan casi igual, los buscadores no distinguen cuál es la correcta. Cada página necesita su propio tema y su propia perspectiva.
Señalar la actualidad. Fecha de la última revisión, donde sea relevante para el contenido. Eso ayuda a los lectores y, a veces, también a los sistemas que buscan fuentes recientes.
Microtextos: textos pequeños, gran efecto
Los microtextos son los textos pequeños de botones, formularios, avisos y confirmaciones. Apenas se notan, pero deciden en el punto más delicado, justo allí donde alguien tiene que hacer algo.
| Lugar | Flojo | Fuerte |
|---|---|---|
| Botón del formulario | Enviar | Solicitar una llamada |
| Aviso junto al campo del teléfono | Campo obligatorio | Para poder devolverle la llamada. No facilitamos el número a terceros. |
| Mensaje de error | Entrada no válida | Parece que falta la dirección de correo electrónico. Introdúzcalo con @, por ejemplo nombre@empresa.es |
| Confirmación tras el envío | Gracias. | Su solicitud ha llegado. Nos pondremos en contacto con usted antes del final del siguiente día laborable. |
| Resultados de búsqueda vacíos | Sin resultados | No hemos encontrado nada al respecto. Pruebe con otro término o llámenos. |
| Texto de cookies o de aviso | Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. | Ejemplo (usar solo si la estadística está realmente configurada así): Contamos las visitas sin identificarle. |
Revise cada microtexto con esta pregunta: ¿sabe el visitante después qué ocurre y qué debe hacer? Prometa solo plazos que cumpla. Prometer una respuesta antes del final del siguiente día laborable y tardar tres días perjudica más que no decir nada.
Mito frente a realidad: ideas erróneas sobre los textos web
| Mito | Realidad |
|---|---|
| Los visitantes no leen textos largos | Leen textos largos si responden a su pregunta. No leen textos largos que dan rodeos en torno al fondo |
| Cuantas más palabras clave, mejor | Las repeticiones perjudican la legibilidad. Los buscadores reconocen las relaciones también sin repetición mecánica |
| Un buen texto se escribe una vez y se mantiene actual para siempre | Los precios, los procesos, las ofertas y las indicaciones legales cambian. Los textos hay que cuidarlos |
| Con términos técnicos se transmite más competencia | La competencia se demuestra explicando con sencillez lo difícil. Los términos técnicos forman parte del texto, pero con explicación |
| Para las páginas en otros idiomas basta una traducción con software | La traducción automática es un borrador. Los términos técnicos, el tono y las indicaciones legales los revisa un hablante nativo |
| Todo texto necesita una imagen | Una imagen que no explica nada cuesta tiempo de carga. Un gráfico o una foto real pueden apoyar el texto; la decoración, no |
Revisión de textos en 20 minutos: así puede comprobar sus páginas
- Prueba de lectura en voz alta: lea la página en voz alta. Si tropieza con alguna frase, es demasiado larga o está demasiado enrevesada.
- Prueba de tachado: tache cada frase sin la cual no falta nada. Lo que queda es el texto.
- Prueba del desconocido: adopte la perspectiva de una persona ajena. ¿Está la información que necesita en los dos primeros párrafos?
- Prueba de evidencias: marque cada afirmación. Junto a cada una escriba cómo podría demostrarla. Donde no sea posible, cámbiela o elimínela.
- Prueba de duplicados: busque frases enteras que aparezcan en varias páginas. Decida dónde se quedan.
- Prueba de acción: ¿figura al final de la página qué hay que hacer a continuación y cómo sigue todo después?
- Prueba de actualidad: ¿son correctos los precios, los horarios, las personas de contacto y las indicaciones legales?
Si, más allá de los textos, desea tener en cuenta el efecto global de su marca, merece la pena echar un vistazo a la estrategia de marca: allí se define cómo habla usted. Encontrará más consejos prácticos en el artículo Escribir textos web desde la perspectiva del cliente.
Tres borradores con comentarios (negocios inventados)
Los ejemplos hacen tangibles las reglas. Los borradores siguientes corresponden a negocios completamente inventados; muestran estructura y tono, no su redacción. No copie nunca frases que no encajen con su negocio.
Borrador 1: comienzo de la página de inicio de una consulta de fisioterapia
«¿Dolores de espalda que le acompañan después del trabajo? En Lindenau tratamos a personas con molestias en la espalda, la nuca y los hombros, sin largas esperas para la primera cita. Llame o solicite una cita en línea».
Comentario: La primera frase recoge la situación del visitante. La segunda dice quién trata, dónde y qué. La tercera indica el siguiente paso. «Sin largas esperas» solo puede figurar si es cierto.
Borrador 2: párrafo «Sobre nosotros» de una asesoría fiscal
«Usted dirige un negocio con diez empleados y no quiere seguir haciendo la contabilidad después del horario laboral. Para eso abrimos nuestra asesoría en 2014: nos encargamos de la contabilidad corriente, del cierre anual y de las nóminas, y le decimos de antemano cuánto cuesta».
Comentario: El texto empieza por el cliente, no por la historia de la empresa. La fundación aparece como motivo, no como fin en sí misma. La última parte de la frase aborda una preocupación típica.
Borrador 3: introducción de una página de servicio «Instalar una bomba de calor»
«Una bomba de calor no sale a cuenta en todas las casas. Si la suya es de las que sí, lo aclaramos en una visita in situ: revisamos el aislamiento, los radiadores y la temperatura de impulsión, y le decimos qué habría que adaptar. Después recibirá un presupuesto con todas las partidas. Si una bomba de calor no encaja, también se lo decimos».
Comentario: El texto empieza con una limitación honesta y así gana confianza. Describe el proceso en un párrafo y termina con un compromiso que solo puede asumir una buena empresa.
En sus propios borradores, fíjese en tres cosas: ¿empieza el texto por el lector? ¿Contiene al menos una afirmación comprobable? ¿Termina con un siguiente paso claro?
Definir el tono: un conjunto de reglas para su casa
Cuando varias personas escriben textos, o cuando los textos proceden de distintos proveedores, la página suena enseguida desigual. Un breve conjunto de reglas lo remedia. No tiene por qué ser largo; basta una página.
| Regla | Ejemplo | Para qué |
|---|---|---|
| Fijar el tratamiento | Siempre «usted», sin impersonales ni «el cliente» | Actitud directa y respetuosa |
| Longitud de las frases | De media, como máximo dos subordinadas; las ideas principales en frases cortas | Legibilidad en el móvil |
| Términos técnicos | Explicarlos la primera vez y usarlos después de forma uniforme | Comprensión y términos de búsqueda |
| Números | Cifras a partir de diez, precios con el símbolo del euro, fechas en el formato 15.10.2026 | Uniformidad |
| Palabras prohibidas | Lista de frases hechas (véase el diccionario) y de superlativos | Credibilidad |
| Cómo tratar los errores | Decir qué ha pasado, qué hacemos nosotros y qué puede hacer usted | Franqueza en los casos problemáticos |
| Escritura de nombres de empresas y productos | Exactamente como en el aviso legal y en el papel de carta | Reconocimiento |
| Lenguaje inclusivo y tratamiento | Tomar una decisión y mantenerla, de acuerdo con el público objetivo | Imagen uniforme |
Cuelgue las reglas en la pared o guárdelas donde se escribe. Una vez al año conviene revisarlas: ¿han cambiado el lenguaje, el público objetivo o la oferta?
Escribir con claridad: obstáculos concretos
| Obstáculo | Ejemplo | Mejor |
|---|---|---|
| Estilo nominal | La realización del asesoramiento se efectúa por parte de nuestros empleados. | Nuestros empleados le asesoran. |
| Pasiva sin sujeto que actúa | Se recomienda la presentación de una solicitud. | Le recomendamos presentar una solicitud. |
| Frases largas y enrevesadas | Una vez que se disponga de la solicitud que, tal como se describe en la documentación, haya sido revisada previamente, se procederá a … | Revisamos la solicitud. Después nos ponemos en contacto con usted. |
| Abreviaturas sin explicar | A partir del T3 rigen las nuevas CGC. | A partir del tercer trimestre rigen nuestras nuevas condiciones generales. |
| Acumular negaciones | No está excluido que esto no funcione. | Esto puede fallar. |
| Verbos vacíos | Llevamos a cabo una optimización. | Optimizamos. |
Una prueba sencilla: ¿le diría usted la frase así a un cliente sentado frente a usted? Si no, reescríbala.
Aprobación y mantenimiento: quién revisa, quién actualiza
Los textos necesitan un responsable. Sin él se quedan obsoletos sin que nadie lo note: personas de contacto, precios, horarios, aspectos legales. Establezca quién es responsable de cada página y cómo se aprueban los cambios.
Principio de los cuatro ojos. Antes de publicarse, cada texto lo lee una segunda persona. Así se detectan errores y pasajes poco claros.
Lista de cambios. Anote qué se cambió y cuándo. En textos con relevancia jurídica, esto sirve después como prueba.
Ritmo de revisión. Páginas de servicios e indicaciones de precios cada trimestre, aspectos legales tras cada cambio relevante, textos de guías una vez al año.
Evaluar los comentarios. Las preguntas que los clientes siguen haciendo a pesar del texto revelan lagunas. Recójalas y complete la página en consecuencia.
Textos de guía: un artículo en ocho pasos
Las guías traen visitantes desde las búsquedas y demuestran conocimiento. Para que funcionen, necesitan una estructura clara. La secuencia siguiente es un punto de partida práctico.
- Fijar la pregunta. Una pregunta concreta que hacen los clientes, formulada en su lenguaje: «¿Cuánto dura una bomba de calor?»
- Respuesta en dos frases. Al principio, la respuesta breve, para que los buscadores y los lectores la tengan de inmediato.
- Diseñar el esquema. De tres a siete apartados con subtítulos que sean a su vez preguntas o afirmaciones.
- Respaldar y concretar. Ejemplos, cálculos, normas, fuentes. Sin cifras inventadas, ni afirmaciones sin respaldo.
- Mito y realidad. Recoger los errores frecuentes sobre el tema y corregirlos. Esto aumenta la utilidad y la capacidad de recordarlo.
- Lista de comprobación o tabla. Donde proceda, un elemento para llevarse: pasos de revisión, comparación, ayuda para decidir.
- Incluir enlaces. A artículos relacionados y a la página de servicio correspondiente, con textos de enlace significativos.
- Revisar y fechar. Contrastar los hechos, indicar la fecha de publicación y de actualización, nombrar al responsable.
La extensión se deriva de la pregunta. Un artículo puede ser breve si la respuesta es sencilla y largo si la pregunta exige profundidad. Para elegir los temas ayuda la página Contenidos y palabras clave.
Nuestro trabajo
Textos web: qué hacemos por usted.
Textos desde la perspectiva del cliente
Escribimos sobre lo que el cliente recibe y quiere resolver, no sobre la historia de la empresa.
Encabezados con mensaje
Cada encabezado dice de qué trata. Quien solo lee los encabezados entiende lo esencial de la página.
Concreción en lugar de frases hechas
Ejemplos, procesos y datos comprobables en lugar de «máxima calidad» y «soluciones personalizadas».
Incorporar la visibilidad
Términos de búsqueda, preguntas y relaciones integrados de modo que el texto siga siendo natural. Más información en Contenidos y palabras clave.
Formular llamadas a la acción
Una frase clara y honesta sobre qué ocurre a continuación cuando alguien se pone en contacto.
Calidad
Textos web: cómo reconocer un buen trabajo.
- El primer encabezado dice qué hace usted y para quién
- Cada página responde a una pregunta claramente reconocible
- Las afirmaciones son concretas y comprobables, sin superlativos sin pruebas
- Hay subtítulos y párrafos cortos
- Los términos técnicos se explican o se evitan
- Cada página tiene su propio título y su propia descripción
- El siguiente paso se indica al final de cada página
- Ningún texto aparece de forma idéntica en varias páginas
Costes
Textos web: cuánto cuestan.
El esfuerzo depende del número y la profundidad de las páginas, así como de cuántos conocimientos técnicos de su casa deban incorporarse. Los textos que requieren entrevistas, investigación y coordinación son más laboriosos que la revisión de borradores ya existentes.
El cálculo: cómo calculamos.
Lo que determina el precio
- Número de páginas y tipos de texto
- Esfuerzo de investigación y de entrevistas
- Rondas de coordinación con su personal especializado
- Borradores propios para revisar o textos desde cero
- Parte de optimización para buscadores (títulos, descripciones, preguntas)
Lo que puede preparar
- Las diez preguntas que los clientes le hacen con más frecuencia
- Folletos, ofertas y correos en los que haya explicado bien su servicio
- Sus mejores ejemplos de clientes, en la medida en que pueda mencionarlos
- Términos que utilizan sus clientes y términos que solo se usan internamente
- Quién revisa y aprueba los contenidos técnicos
Obstáculos
Textos web: errores frecuentes.
- Página de inicio que empieza por la historia de la empresa
- Listas de servicios sin beneficio para el cliente
- Autoelogio en lugar de afirmaciones demostrables (el mejor, líder, único)
- Los mismos bloques de texto en varias páginas
- Párrafos largos sin subtítulos
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre textos web.
¿Puedo escribir yo mismo mis textos?
Sí, y a menudo es incluso bueno, porque usted conoce su materia. Le facilitamos un esquema y preguntas y, si lo desea, revisamos sus borradores.
¿Qué extensión debe tener un texto?
Depende del tipo de página: una página de contacto necesita pocas líneas; una página de servicio, varios párrafos con ejemplos. Sobre la extensión de las páginas de servicios encontrará más información más abajo.
¿Se pueden crear textos con IA?
Como ayuda para el borrador, sí. Solo debería publicar lo que una persona haya revisado y enriquecido con conocimiento propio. Más información en nuestro artículo sobre textos con IA y SEO.
¿Cómo encuentro el tono adecuado?
Escriba como le explicaría su trabajo a un cliente nuevo en la primera consulta: con educación, con claridad, sin frases hechas. Encontrará los fundamentos en Estrategia de marca.
¿Hay que actualizar los textos con regularidad?
Los precios, los horarios, las personas de contacto y las indicaciones legales deberían ser siempre correctos. Revise los textos técnicos al menos una vez al año para comprobar que siguen vigentes.
¿Cómo puedo sonar cercano sin parecer poco profesional?
Escriba con el tratamiento al que están acostumbrados sus clientes y con frases claras. Un texto resulta cercano por los datos concretos y los ejemplos, no por los signos de exclamación ni las bromas.
¿Debería usar testimonios de clientes?
Solo auténticos, con consentimiento y, a ser posible, con relación a un resultado concreto. Las valoraciones inventadas o compradas son ilícitas y destruyen la confianza en cuanto se detectan. Esto no constituye asesoramiento jurídico; en caso de duda, consulte a un abogado o abogada.
¿Cuántas palabras necesita una página de servicio?
Depende de las preguntas de un interesado. Como orientación, en servicios sencillos bastan unos pocos cientos de palabras; en ofertas que requieren explicación, bastantes más. La extensión no es un objetivo, sino consecuencia de las preguntas.
¿Cómo mantengo un tono uniforme si escriben varias personas?
Fije un breve conjunto de reglas: tratamiento, escritura de los términos técnicos, manejo de los números, prohibiciones (por ejemplo, frases hechas). Una persona lee al final todas las páginas y unifica el tono. Un ejemplo de este conjunto figura en el apartado «Definir el tono».
¿Cuántos textos puedo reutilizar en varias páginas?
A ser posible, ninguno. Los mismos párrafos en varias páginas diluyen el efecto y dificultan que los buscadores elijan la página adecuada. Es mejor remitir a una página que trate el tema con detalle.
Guías
Para seguir leyendo.
¿Cuánto cuesta una página web? Los factores del precioLo que cuesta una web de empresa depende del alcance, las funciones, los contenidos y el mantenimiento. Estos factores determinan el precio.Leer más →Rediseño web sin perder posicionamiento: cómo procederCómo hacer un rediseño web sin perder posiciones en Google: inventario, plan de contenidos, redirecciones y control tras el lanzamiento.Leer más →Diseño web adaptable: qué es y por qué es el estándarDiseño web adaptable explicado: cómo se ajustan los sitios web a móvil, tableta y ordenador, por qué importa a usuarios y a Google y cómo reconocerlo.Leer más →Sitio web accesible: fundamentos y BFSGSitios web accesibles explicados: por qué importa la accesibilidad, qué regula la ley BFSG, qué requisitos se aplican (WCAG) y cómo empezar.Leer más →Banner de cookies y protección de datosBanner de cookies y consentimiento: cuándo hace falta un banner, qué servicios puede evitar y cómo crear un sitio web respetuoso con la protección de datos.Leer más →¿WordPress o a medida? Cómo elegir el sistema adecuadoWordPress, otros gestores de contenidos o constructores web, o una solución a medida: ventajas, inconvenientes y criterios de elección para sitios web de empresa.Leer más →Optimizar imágenes para la web: formato, tamaño, cargaOptimizar imágenes para sitios web: los formatos adecuados (WebP, AVIF, JPEG), tamaños correctos, compresión y carga diferida para tiempos de carga rápidos.Leer más →Textos web desde el punto de vista del cliente: cómo convencerTextos web que venden: perspectiva del cliente en lugar de autodescripción, beneficio claro, trato directo y estructura del titular a la llamada a la acción.Leer más →Formulario de contacto: más consultas con menos camposCómo diseñar un formulario de contacto: qué campos hacen falta, cómo reducir obstáculos, evitar el spam y cumplir la protección de datos, para más consultas.Leer más →Mantenimiento y seguridad web: qué hacer con regularidadMantenimiento y seguridad web: actualizaciones, copias, contraseñas, HTTPS y supervisión. Las tareas clave para que su web siga segura y rápida.Leer más →
¿Aclarar los textos web para su empresa?
¿Ya sabe qué es lo primero en el tema de los textos web? Entonces díganoslo. Si no, lo averiguaremos juntos.