Cuadrícula flexible
Las columnas y los espacios se adaptan al ancho disponible, en lugar de imponer medidas fijas en píxeles.
Diseño web responsive con enfoque mobile first: su sitio funciona igual de bien en móvil, tableta y ordenador, carga rápido y es cómodo de usar.
Diseño web responsive significa que un único sitio web se adapta por sí solo al dispositivo: en el móvil todo aparece en una columna, una debajo de otra; en la tableta aparecen dos columnas; en el ordenador hay más espacio e imágenes más grandes. Técnicamente, esto lo regulan cuadrículas flexibles y condiciones en la hoja de estilos que cambian la maquetación a partir de determinados anchos de pantalla.
Mobile first invierte el orden de trabajo. La vista para el móvil es el punto de partida, porque es la que impone los límites más estrictos: poco espacio, una conexión más lenta, manejo con el dedo. Quien logra incluir allí todo lo esencial lo tiene fácil en pantallas mayores. Al contrario, con una plantilla de escritorio hay que ir eliminando contenidos con esfuerzo.
A esto se añade un aspecto relacionado con los buscadores: desde hace años, Google valora en primer lugar la versión móvil de una página. Lo que falta allí no cuenta para la indexación. Más información en la guía sobre la indexación mobile first y en la explicación del diseño web responsive.
Quien abre su página en el móvil suele estar en el tren, esperando en la consulta del médico o delante de la tienda, y necesita rápidamente una dirección, un número de teléfono o un precio. Una página que solo se ve bien en el ordenador pierde precisamente a esos visitantes.
Mito: «Móvil significa mostrar la página de escritorio más pequeña». Realidad: una vista de ordenador reducida obliga a hacer zoom y hace que el pulgar falle al pulsar. El diseño móvil reorganiza los contenidos, los acorta donde tiene sentido y agranda lo que se pulsa.
Ejemplo (ficticio): una peluquería muestra en el ordenador tres columnas con la lista de precios, el mapa y el horario. En el móvil, el horario está al final del todo, tras catorce párrafos. Pensado para el móvil, al principio estarían el teléfono, el horario y «Solicitar cita», y la lista de precios más abajo, como lista desplegable.
Las columnas y los espacios se adaptan al ancho disponible, en lugar de imponer medidas fijas en píxeles.
Anchos de pantalla en los que la maquetación cambia, por ejemplo, de una a dos columnas. Se guían por el contenido, no por modelos de dispositivos.
El navegador carga la variante que encaja con la pantalla. En el móvil esto ahorra volumen de datos y tiempo.
Un menú desplegable o una barra fija con los destinos más importantes, con espacio para el pulgar.
Tamaños de letra en unidades relativas, para respetar los ajustes de los visitantes (letra grande).
Números de teléfono, direcciones y correos electrónicos como enlaces que abren directamente la llamada, el mapa o el programa de correo.
Mobile first no es una técnica, sino un orden de trabajo. Garantiza que primero se resuelva la situación más difícil: poco espacio, un pulgar, una conexión inestable. Después se amplía la página para pantallas mayores. Así se construye, en este orden.
Una objeción frecuente es: «Nuestros clientes están sentados ante el escritorio». Puede ser cierto. Pero incluso entonces la versión para el móvil es la mejor prueba de claridad: lo que funciona en una pantalla pequeña funciona con más holgura en una grande.
La mayoría de las personas sostiene el móvil con una mano y toca con el pulgar. El pulgar llega cómodamente a la mitad inferior y al lado en que descansa la mano; la esquina superior opuesta es difícil de alcanzar. Esto tiene consecuencias para el diseño.
Estas reglas también valen para las personas que usan un ordenador con pantalla táctil y para los visitantes con limitaciones motoras. Quien las aplica mejora la página para todos.
Un punto de ruptura es un ancho de pantalla a partir del cual la página cambia su maquetación. Antes uno se guiaba por los modelos de dispositivos. Hoy se toma como referencia el contenido: la maquetación cambia cuando una línea se vuelve demasiado larga o demasiado estrecha, no cuando aparece un móvil determinado.
| Ancho disponible | Maquetación típica | Decisiones típicas |
|---|---|---|
| Estrecho (móvil en vertical) | Una columna, menú plegado, zonas táctiles grandes | Orden de los contenidos, qué acciones permanecen siempre visibles |
| Medio (móvil en horizontal, tableta pequeña) | Dos columnas en tarjetas e imágenes, menú todavía plegado | Cuándo pueden ir las imágenes una al lado de otra |
| Ancho (tableta en horizontal, portátil pequeño) | De dos a tres columnas, menú abierto o en forma de barra | Cuándo tiene sentido un menú lateral, qué anchura alcanzan los textos |
| Muy ancho (monitor grande) | Contenido centrado con anchura limitada, más espacio en blanco | Cómo evitar líneas demasiado largas |
Lo importante no es construir una versión propia para cada dispositivo, sino pocas transiciones bien elegidas. Más puntos de ruptura aumentan el esfuerzo de comprobación y la propensión a errores.
En el móvil todo aparece uno debajo de otro. Por eso hace falta un orden de prioridad. Para cada página, repase estas preguntas:
Las secciones desplegables (acordeones) son una buena forma de ofrecer profundidad sin sobrecargar la página. Funcionan mejor cuando el título anticipa lo que hay debajo y cuando los contenidos más importantes no se esconden detrás. Quien oculta contenidos solo en secciones plegadas corre el riesgo de que no se vean ni se lean.
| Síntoma | Causa frecuente | Solución |
|---|---|---|
| La página se puede desplazar hacia los lados | Un elemento es más ancho que la pantalla (tabla, imagen, contenido incrustado) | Elementos con ancho flexible, tablas en un contenedor desplazable, imágenes limitadas al ancho del contenedor |
| Hay que ampliar el texto con zoom | Letra fija y demasiado pequeña o falta la indicación de vista en la cabecera de la página | Poner la metaetiqueta de vista, letra en unidades relativas, comprobar el tamaño mínimo |
| Se pulsa el enlace equivocado | Superficies demasiado pequeñas, poca separación | Superficies mayores, separaciones, aumentar la altura de línea |
| El menú no se puede abrir | Error de script, botón tapado, dependencia del hover | Menú manejable sin hover, pruebas en varios dispositivos |
| La página salta al cargarse | Imágenes y banners sin espacio reservado | Indicar de antemano el alto y el ancho |
| Un mapa o un vídeo rompe la maquetación | Tamaño de incrustación fijo | Indicar la proporción, mantener el ancho flexible |
| El formulario es difícil de rellenar | Campos demasiado estrechos, teclado equivocado, el foco salta | Ancho completo, tipos de campo adecuados, etiquetas claras |
| No se puede llamar al número de teléfono | Solo como texto, sin enlace | Añadirlo como enlace de teléfono |
Una cafetería pequeña (inventada) tiene un sitio web con fotos bonitas, una larga historia de los fundadores y una carta en PDF. Quien busca el horario en el móvil ve una foto a pantalla completa, pasa de largo tres párrafos de historia y encuentra las horas en el PDF de la carta. En ese punto se pierde la llamada.
La estructura no es peor en el ordenador: allí el horario y el mapa van uno al lado del otro y la carta en dos columnas. El nuevo diseño muestra cómo mobile first mejora también la versión para ordenador, porque las prioridades están aclaradas.
Las herramientas gratuitas de los navegadores («vista de dispositivo» en las herramientas de desarrollo) simulan tamaños, pero no sustituyen la prueba en el dispositivo. Para un análisis más profundo, la indexación mobile first ofrece una buena introducción al lado de los buscadores.
| Mito | Realidad |
|---|---|
| Una aplicación es mejor que un sitio web móvil | Para la mayoría de las empresas, un buen sitio web móvil es más que suficiente. Una aplicación solo merece la pena si hacen falta funciones del dispositivo o un uso diario, y exige desarrollo, mantenimiento y fichas en las tiendas de aplicaciones |
| En el móvil tiene que desaparecer todo lo que hay en el ordenador | No todo va a la primera vista, pero no puede faltar nada importante. Los contenidos que solo existen en el ordenador ya no cuentan para Google de forma equivalente |
| Una ventana emergente no es un problema en el móvil | Las ventanas emergentes que tapan el contenido resultan especialmente molestas allí y pueden provocar penalizaciones si impiden el acceso al contenido |
| Reduciendo la ventana del navegador pruebo la versión móvil | Eso muestra una representación aproximada, pero ni el manejo táctil, ni la velocidad, ni las particularidades de los navegadores reales |
| Una misma estructura para todos los dispositivos es pereza | Los mismos contenidos, ordenados de otra manera: ese es el principio. Pereza sería reducir sin cambios la versión del ordenador |
| Los usuarios móviles solo quieren textos cortos | Quieren respuestas rápidas. Quien busca profundidad también lee páginas largas en el móvil, si están bien estructuradas |
En las conexiones móviles, las imágenes son la partida más grande. Mostrar en un móvil una foto del tamaño de un monitor de ordenador consume volumen de datos y tiempo sin que nadie note la diferencia. Las imágenes responsive lo resuelven teniendo varias variantes disponibles, entre las que el navegador elige la adecuada.
Variantes de tamaño: para cada imagen se generan varios anchos, por ejemplo, uno pequeño para el móvil, uno mediano para la tableta y uno grande para el ordenador. En el código de la página se indica cuál debe usarse con cada ancho.
Formatos modernos: formatos como WebP o AVIF logran, con la misma calidad, archivos mucho más pequeños que las imágenes JPEG clásicas. Para los navegadores antiguos se puede dejar una versión clásica como alternativa.
Recorte de la imagen: un panorama ancho parece diminuto en el móvil. Con un recorte propio para pantallas pequeñas (la «dirección de arte») el motivo sigue siendo reconocible en lugar de desaparecer.
Vídeo: los vídeos que se inician solos en segundo plano consumen datos y batería y en las conexiones móviles suelen ser indeseables. Es mejor una imagen de vista previa que solo carga el vídeo después de tocarla.
Mapas, chats e incrustaciones: cada incrustación arrastra scripts. En el móvil deberían cargarse solo después de tocarlos. Eso protege el tiempo de carga y, de paso, la protección de datos.
Encontrará más indicaciones sobre optimización en Lenguaje visual y fotos.
Apueste por una columna, ancho completo y etiquetas visibles. Utilice los tipos de campo adecuados para que el móvil muestre el teclado correcto: teclado numérico para el teléfono, teclado de correo para las direcciones, selector de fecha para las citas. El autorrelleno del navegador para el nombre y la dirección ahorra entradas y reduce errores, siempre que los campos estén bien marcados.
Las tablas anchas no caben en un móvil. Ayudan tres caminos: hacer la tabla desplazable en horizontal (con una indicación visible de que hay más), convertir las filas en tarjetas (cada fila, un bloque con etiquetas) o reducir la tabla a las columnas más importantes. Cuál encaja depende de si los visitantes quieren comparar filas o consultar entradas individuales.
Un mapa incrustado suele ser en el móvil más un obstáculo que una ayuda, porque al deslizar se mueve el mapa en lugar de la página. Es mejor una dirección clara en forma de texto, un enlace «Abrir ruta» que inicie la aplicación de mapas del dispositivo y, en su caso, una imagen estática de los alrededores.
Los archivos PDF son incómodos en el móvil: se abren en un visor propio, son difíciles de leer y los buscadores los aprovechan peor. Los contenidos importantes, como precios, cartas o descripciones de servicios, deben estar como texto en la página; el PDF puede ofrecerse además para descargar.
Caso 1: empresa de oficios con servicio de urgencias
Los visitantes llegan casi exclusivamente desde el móvil y tienen prisa. La primera vista muestra el número del servicio de urgencias como botón, la zona de actuación en una frase y una foto del vehículo. Los precios y los servicios vienen debajo. En el ordenador se mantiene el mismo orden, con un formulario añadido a la derecha.
Decisión: el botón de urgencias permanece visible, fijo en el borde inferior, al desplazarse.
Caso 2: consultora con páginas de servicios largas
Los visitantes leen con detalle tanto en el ordenador como en el móvil. Aquí ayuda un índice al comienzo de la página, que en el móvil aparece como lista desplegable y en el ordenador acompaña como barra lateral. Los párrafos largos se estructuran con subtítulos; las tablas se mantienen, pero con una indicación de desplazamiento.
Decisión: no se acorta nada, solo se facilita encontrarlo.
Los dos casos muestran que la adaptación móvil no significa acortar siempre. Significa comprender la situación de uso y ordenar el contenido en consecuencia.
Antes de poner una página en línea, alguien debería recorrer de forma sistemática las combinaciones más importantes de dispositivo, navegador y orientación. No tienen por qué ser cien dispositivos; una selección bien pensada descubre la mayor parte de los problemas. La tabla muestra un ejemplo de lista de comprobación que usted puede adaptar a su número de visitantes.
| Punto de comprobación | Móvil pequeño | Móvil grande | Tableta | Portátil |
|---|---|---|---|---|
| Abrir y cerrar el menú | Sí / No | Sí / No | Sí / No | Sí / No |
| Acción principal visible sin desplazarse | Sí / No | Sí / No | Sí / No | Sí / No |
| Enviar el formulario, aparece la confirmación | Sí / No | Sí / No | Sí / No | Sí / No |
| Formato vertical y horizontal sin romper la maquetación | Sí / No | Sí / No | Sí / No | no necesario |
| Texto legible sin zoom, también con letra grande | Sí / No | Sí / No | Sí / No | Sí / No |
| Los enlaces de teléfono y de correo funcionan | Sí / No | Sí / No | Sí / No | no necesario |
Elija al menos un navegador en dispositivos Apple y otro en dispositivos Android, además de Chrome o Edge y Firefox en el ordenador. Los navegadores se diferencian en formularios, vídeos y representación de las fuentes en pequeños detalles que, en conjunto, pueden resultar molestos. Anote los hallazgos con el dispositivo, la versión del navegador y una captura de pantalla en una lista, para que se puedan corregir de forma trazable.
Una página que estaba impecable al lanzarse puede empeorar con cambios posteriores: un banner nuevo, un menú más largo, una foto en tamaño original, un plugin adicional. La costumbre de ver cada cambio primero en el móvil evita la mayoría de los retrocesos.
Antes de cada cambio: pregunte qué pasa en el móvil. Un texto de menú más largo, que en el ordenador cabe, puede romperse en el móvil y desplazar la maquetación.
Después de cada cambio: abra una vez la página afectada en el móvil, en vertical y en horizontal. Lleva dos minutos.
De forma periódica: repase una vez por trimestre los pasos de la autoevaluación y compruebe en los informes si ha cambiado la proporción de visitantes móviles. Si el uso se desplaza, puede ser motivo para replantearse las prioridades.
En sistemas con actualizaciones: tras las actualizaciones del tema o de las extensiones, conviene volver a comprobar la visualización móvil y los formularios. Encontrará detalles sobre los planes de mantenimiento en Mantenimiento web.
Quien quiera saber si la página móvil cumple su cometido no debería contar solo las visitas a páginas, sino las acciones. En muchas empresas locales, la llamada es la acción móvil más importante. Se puede registrar de forma sencilla: un enlace de teléfono puede activar un evento que aparezca en una estadística respetuosa con la protección de datos como «llamada pulsada». Lo mismo vale para «Abrir ruta» y para el envío del formulario.
Después, compare los recorridos del móvil y del ordenador. Si se observa que muchos llegan a la página de contacto desde el móvil pero casi nadie envía, el problema está en el formulario. Si desde el móvil llegan llamativamente pocos a la página de contacto, hay que revisar la navegación del menú. La relación con el análisis y la protección de datos se describe en Protección de datos en sitios web.
Importante: mida durante varias semanas y compare periodos equivalentes. Sobre todo en sitios pequeños, las cifras se mueven en un rango en el que el azar tiene un gran peso. Sacar conclusiones de un puñado de visitas induce a error.
Diseñamos la vista para el móvil como punto de partida y la ampliamos para la tableta y el ordenador, no al revés.
¿Qué necesita primero alguien que va de camino? Eso va arriba. Lo secundario baja o se pliega.
Zonas táctiles de tamaño suficiente, separación entre enlaces, menú alcanzable con una mano.
Imágenes en tamaños adecuados para cada dispositivo, letra legible sin hacer zoom.
Comprobamos en distintos móviles y tabletas, no solo en la ventana reducida del navegador.
Mobile first no es un módulo adicional, sino la forma en que se plantea desde el principio un proyecto moderno. A posteriori, el esfuerzo es mayor: una página existente sin versión móvil hay que repensarla en lo esencial, no solo mejorarla.
El detalle: cómo calculamos.
Varía mucho según el sector. Su propio análisis lo muestra con la mayor fiabilidad, por ejemplo, mediante una herramienta de estadísticas respetuosa con la protección de datos o Google Search Console. Lo revisamos de forma concreta en su sitio.
No, los móviles se diferencian en tamaño, navegador y ajustes. Por eso comprobamos en varios dispositivos y con un ajuste de letra mayor.
Por lo general, no. Dos versiones suponen un mantenimiento doble y pérdidas de visibilidad por solapamiento. Una página responsive con una sola dirección es más sencilla y más robusta.
Sí; en las tiendas, el proceso de compra en el móvil es especialmente importante. Más información en la página Tiendas online.
Estrechamente. Las conexiones móviles fluctúan y las imágenes grandes son lo que más frena. Por eso el tema de la velocidad de la página siempre forma parte.
En Google Search Console, la inspección de URL muestra cómo Google obtiene y representa una página. Allí se detectan contenidos que faltan, archivos bloqueados o textos distintos. Encontrará una guía de configuración en el artículo Configurar Search Console.
Es el estándar para pantallas pequeñas y la mayoría de las personas lo conoce. Póngale una etiqueta («Menú»), no solo el símbolo, y deje visible fuera del menú la acción más importante (llamar, solicitar).
Depende de cómo esté construida. Algunas plantillas se pueden adaptar con un esfuerzo asumible; otras están tan fijadas que resulta más sensato construirla de nuevo. Los proyectos empiezan desde 2.500 €; la revisión de la página existente se ofrece por separado. Tras la revisión indicamos el marco en la oferta.
¿Dónde se atasca el tema de los sitios web móviles? Basta una breve indicación; el resto lo aclaramos en la conversación.